Términos y condiciones del usuario

Estos Términos y Condiciones establecen las normas que rigen el uso del sitio web y los servicios de Billionairespin. Explican la relación entre nosotros y nuestros usuarios, las obligaciones que se aplican a los titulares de cuentas, cómo se gestionan las promociones y los procedimientos relativos a depósitos, retiradas y disputas. Al registrarse o utilizar nuestros servicios, usted acepta cumplir con estos términos y con las páginas de políticas relacionadas que se mencionan aquí.

Responsabilidades de la cuenta

Los titulares de cuenta son responsables de mantener sus datos de acceso seguros y de cualquier actividad que se realice en su cuenta. Permitimos una cuenta por persona, hogar, dispositivo o dirección IP, salvo autorización en contrario. No debe compartir, comprar, vender ni transferir cuentas. Si sospecha de un acceso no autorizado, debe cambiar su contraseña de inmediato y contactar con el soporte: [email protected].

Requisitos de elegibilidad

El acceso a nuestros servicios está restringido a las personas que cumplen con la edad legal para apostar en su jurisdicción y que tienen permitido apostar según la legislación aplicable. Podemos denegar el registro o cerrar cuentas cuando no se pueda confirmar la elegibilidad. Debe proporcionar información personal precisa durante el registro y actualizarla si cambia.

Uso aceptable de la plataforma

Los usuarios no deben utilizar la plataforma para actividades ilegales, fraude, blanqueo de capitales ni de manera que interrumpa el servicio a otros. Está prohibido el uso de VPN, servicios proxy o herramientas destinadas a eludir las geo-restricciones o los límites de cuenta. No se tolerarán comunicaciones abusivas, acosadoras o de otra forma ilegales dirigidas al personal u otros usuarios, y pueden dar lugar a la suspensión o cierre de la cuenta.

Reglas generales de bonos y promociones

Las promociones, bonificaciones y giros gratis están sujetas a términos específicos que regulan la elegibilidad, los requisitos de apuesta, la contribución de los juegos y los límites máximos de apuesta mientras los fondos de bonificación estén activos. Algunas ofertas funcionan como una bonificación "sticky", en la que los fondos de la bonificación permanecen bloqueados hasta que se completen los requisitos de apuesta. Los requisitos de apuesta, los periodos de validez y las restricciones de juego varían según la campaña y se detallarán en los términos de la promoción correspondiente. Solo puede estar activa una bonificación a la vez, salvo que se indique explícitamente lo contrario.

Depósitos y retiradas

Aceptamos diversos métodos de pago. Para algunas promociones suelen aplicarse importes mínimos de depósito que pueden mostrarse en la caja. Las retiradas se procesan conforme a nuestros controles de verificación y pueden requerir documentación antes de liberar los fondos. Las retiradas a monederos electrónicos y en criptomonedas pueden ser más rápidas que las transferencias bancarias, según el método elegido. Los límites de retirada y las prioridades de procesamiento pueden variar según el estado de la cuenta y el nivel VIP.

Verificación de la cuenta y controles de seguridad

Realizamos controles de Conozca a su Cliente (KYC) para verificar la identidad, los métodos de pago y la dirección de residencia. La verificación puede ser requerida antes de aceptar depósitos, antes de procesar una retirada o cuando la actividad desencadene controles de riesgo. No proporcionar los documentos solicitados puede resultar en pagos retrasados, límites en la cuenta o suspensión de la cuenta.

Resolución de disputas

Si tiene una queja debe ponerse en contacto con nuestro equipo de soporte para que podamos resolver el asunto con rapidez. Nuestro objetivo es tratar las disputas de manera justa y eficiente. Cuando no sea posible alcanzar una resolución a través de nuestros canales habituales, pueden establecerse pasos adicionales y opciones de revisión independientes según lo dispuesto en nuestro procedimiento de reclamaciones publicado.

Actualizaciones de los términos y condiciones

Podemos actualizar estos términos de vez en cuando. Los cambios se publicarán en el sitio y, cuando proceda, se notificarán a los titulares de cuentas. El uso continuado del servicio tras la publicación de los cambios constituye la aceptación de los términos actualizados. Si no está de acuerdo con algún cambio, debe dejar de usar el servicio y cerrar su cuenta conforme al procedimiento de cierre de cuenta.