Términos y condiciones del usuario

Estos Términos y Condiciones establecen las normas que rigen el uso del sitio web y los servicios de Billionairespin. Explican la relación entre nosotros y nuestros usuarios, las obligaciones que se aplican a los titulares de cuentas, cómo se gestionan las promociones y los procesos relacionados con depósitos, retiros y disputas. Al registrarse o utilizar nuestros servicios, usted acepta cumplir estos términos y las páginas de políticas relacionadas que se mencionen aquí.

Responsabilidades de la cuenta

Los titulares de cuentas son responsables de mantener seguros sus datos de acceso y de cualquier actividad que ocurra en su cuenta. Permitimos una cuenta por persona, hogar, dispositivo o IP, salvo que se autorice lo contrario. No debe compartir, comprar, vender o transferir cuentas. Si sospecha de un acceso no autorizado, debe cambiar su contraseña de inmediato y contactar con soporte - [email protected].

Requisitos de elegibilidad

El acceso a nuestros servicios se restringe a las personas que cumplen la edad legal para apostar en su jurisdicción y que están autorizadas a jugar según la legislación aplicable. Podemos denegar el registro o cerrar cuentas cuando no se pueda confirmar la elegibilidad. Debe facilitar información personal veraz durante el registro y actualizarla si los datos cambian.

Uso aceptable de la plataforma

Los usuarios no deben utilizar la plataforma para actividades ilegales, fraude, blanqueo de capitales ni de forma que perturbe el servicio a otros. Está prohibido el uso de VPNs, servicios proxy o herramientas destinadas a eludir geo-restricciones o límites de cuenta. No se tolerarán comunicaciones abusivas, acosadoras o de otra forma ilegales dirigidas al personal u otros usuarios, y podrán dar lugar a la suspensión o cierre de la cuenta.

Normas generales de bonos y promociones

Las promociones, los bonos y los giros gratis están sujetos a términos específicos que regulan la elegibilidad, los requisitos de apuesta, la contribución de los juegos y los límites máximos de apuesta mientras los fondos del bono estén activos. Algunas ofertas funcionan como un bono "sticky" en el que los fondos del bono permanecen bloqueados hasta que se completen los requisitos de apuesta. Los requisitos de apuesta, los periodos de validez y las restricciones por juego varían según la campaña y se detallarán en los términos de la promoción correspondiente. Solo puede haber un bono activo a la vez salvo que se indique explícitamente lo contrario.

Depósitos y retiros

Aceptamos una variedad de métodos de pago. En algunas promociones suelen aplicarse importes mínimos de depósito que pueden mostrarse en el cajero. Los retiros se procesan de acuerdo con nuestras verificaciones y pueden requerir documentación antes de liberar los fondos. Los retiros a monederos electrónicos y en criptomonedas pueden ser más rápidos que las transferencias bancarias según el método elegido. Los límites de retiro y las prioridades de procesamiento pueden variar según el estado de la cuenta y el nivel VIP.

Verificación de la cuenta y controles de seguridad

Realizamos verificaciones de Conozca a su Cliente (KYC) para comprobar la identidad, los métodos de pago y la dirección de residencia. La verificación puede ser necesaria antes de aceptar depósitos, antes de procesar un retiro o cuando la actividad desencadena controles de riesgo. La falta de entrega de los documentos solicitados puede ocasionar retrasos en los pagos, la imposición de límites en la cuenta o la suspensión de la misma.

Resolución de disputas

Si tiene una queja, debe ponerse en contacto con nuestro equipo de soporte para que podamos resolver el asunto con rapidez. Nuestro objetivo es tratar las disputas de forma justa y eficiente. Cuando no sea posible alcanzar una resolución por nuestros canales habituales, los pasos adicionales y las opciones de revisión independiente podrán detallarse en nuestro procedimiento de reclamaciones publicado.

Actualizaciones de los términos y condiciones

Podemos actualizar estos términos ocasionalmente. Los cambios se publicarán en el sitio y, cuando sea apropiado, se notificarán a los titulares de cuentas. El uso continuado del servicio después de la publicación de los cambios constituye la aceptación de los términos actualizados. Si no está de acuerdo con algún cambio, debe dejar de usar el servicio y cerrar su cuenta de acuerdo con el procedimiento de cierre de cuenta.