Uživatelské podmínky

Tyto obchodní podmínky stanovují pravidla upravující používání webových stránek a služeb Billionairespin. Vysvětlují vztah mezi námi a našimi uživateli, povinnosti držitelů účtů, způsob správy promoakcí a postupy týkající se vkladů, výběrů a sporů. Registrací nebo používáním našich služeb souhlasíte s dodržováním těchto podmínek a souvisejících zásad uvedených zde.

Povinnosti držitele účtu

Držitelé účtů jsou odpovědní za ochranu svých přihlašovacích údajů a za jakékoli aktivity uskutečněné na jejich účtu. Umožňujeme pouze jeden účet na osobu, domácnost, zařízení nebo IP adresu, pokud není výslovně povoleno jinak. Účty nesmíte sdílet, kupovat, prodávat ani převádět. Pokud máte podezření na neoprávněný přístup, okamžitě změňte heslo a kontaktujte podporu - [email protected].

Požadavky na způsobilost

Přístup k našim službám je omezen na osoby, které dosáhly zákonného věku pro hazardní hry ve své jurisdikci a kterým je podle platného práva hazard povolen. Můžeme odmítnout registraci nebo uzavřít účty, pokud nelze způsobilost potvrdit. Během registrace musíte poskytnout přesné osobní údaje a v případě jejich změny je aktualizovat.

Přijatelné použití platformy

Uživatelé nesmí platformu používat k nelegální činnosti, podvodům, legalizaci výnosů z trestné činnosti (praní špinavých peněz) ani způsobem, který by narušoval službu pro ostatní. Používání VPN, proxy služeb nebo nástrojů určených k obcházení geografických omezení či limitů účtu je zakázáno. Urážlivá, obtěžující nebo jinak protiprávní komunikace se zaměstnanci nebo ostatními uživateli není tolerována a může vést k pozastavení nebo uzavření účtu.

Obecná pravidla pro bonusy a promoakce

Promoakce, bonusy a volné otočky podléhají specifickým podmínkám upravujícím způsobilost, požadavky na protočení (wagering), příspěvek her ke splnění podmínek a maximální sázky během doby, kdy jsou bonusové prostředky aktivní. Některé nabídky fungují jako tzv. sticky bonus, kdy jsou bonusové prostředky uzamčeny až do dokončení požadovaného protočení. Požadavky na protočení, doby platnosti a omezení her se liší podle kampaně a budou podrobně popsány v příslušných podmínkách promoakce. Najednou může být aktivní pouze jeden bonus, pokud není výslovně uvedeno jinak.

Vklady a výběry

Přijímáme různé platební metody. U některých promoakcí často platí minimální částky vkladu, které mohou být zobrazeny v pokladně. Výběry jsou zpracovávány v souladu s našimi kontrolami ověření a mohou vyžadovat dodání dokumentů před uvolněním prostředků. Výběry na e-peněženky a v kryptoměnách mohou být v závislosti na zvolené metodě rychlejší než bankovní převody. Limity pro výběry a priority zpracování se mohou lišit podle stavu účtu a VIP úrovně.

Ověření účtu a bezpečnostní kontroly

Provádíme kontroly Know Your Customer (KYC) za účelem ověření identity, platebních metod a bydliště. Ověření může být vyžadováno před přijetím vkladu, před zpracováním výběru nebo v případech, kdy aktivita vyvolá kontrolu rizik. Nepředložení požadovaných dokumentů může vést ke zpoždění vyplacení prostředků, omezením na účtu nebo pozastavení účtu.

Řešení sporů

Máte‑li stížnost, obraťte se na náš tým podpory, abychom mohli záležitost vyřešit co nejrychleji. Usilujeme o spravedlivé a efektivní řešení sporů. Pokud nelze dosáhnout dohody běžnými kanály, další kroky a možnosti nezávislého přezkumu mohou být uvedeny v naší zveřejněné stížnostní proceduře.

Aktualizace obchodních podmínek

Tyto podmínky můžeme čas od času aktualizovat. Změny budou zveřejněny na webu a tam, kde je to vhodné, oznámeny držitelům účtů. Pokračující používání služby po zveřejnění změn znamená souhlas s aktualizovanými podmínkami. Pokud s některou změnou nesouhlasíte, měli byste přestat službu používat a uzavřít svůj účet v souladu s postupem pro uzavření účtu.