Conditions générales d'utilisation

Les présentes Conditions générales énoncent les règles régissant l'utilisation du site et des services de Billionairespin. Elles expliquent la relation entre nous et nos utilisateurs, les obligations qui s'appliquent aux titulaires de compte, la gestion des promotions, ainsi que les procédures relatives aux dépôts, aux retraits et aux litiges. En vous inscrivant ou en utilisant nos services, vous acceptez de respecter ces conditions et toutes les pages de politique associées mentionnées ici.

Responsabilités du compte

Les titulaires de compte sont responsables de la sécurité de leurs identifiants de connexion et de toute activité effectuée depuis leur compte. Nous autorisons un seul compte par personne, foyer, appareil ou adresse IP, sauf accord contraire. Vous ne devez pas partager, acheter, vendre ou transférer des comptes. Si vous suspectez un accès non autorisé, vous devez changer immédiatement votre mot de passe et contacter le support - [email protected].

Conditions d'éligibilité

L'accès à nos services est réservé aux personnes ayant l'âge légal de jeu dans leur juridiction et autorisées à jouer en vertu de la loi applicable. Nous pouvons refuser une inscription ou fermer des comptes lorsque l'éligibilité ne peut être confirmée. Vous devez fournir des informations personnelles exactes lors de l'inscription et les mettre à jour en cas de changement.

Utilisation acceptable de la plateforme

Les utilisateurs ne doivent pas utiliser la plateforme à des fins illégales, de fraude, de blanchiment d'argent ou d'une manière qui perturbe le service pour les autres. L'utilisation de VPN, de services proxy ou d'outils visant à contourner les restrictions géographiques ou les limites de compte est interdite. Les communications abusives, harcelantes ou autrement illégales envers le personnel ou d'autres utilisateurs ne sont pas tolérées et peuvent entraîner la suspension ou la fermeture du compte.

Règles générales concernant les bonus et promotions

Les promotions, bonus et tours gratuits sont soumis à des conditions spécifiques définissant l'éligibilité, les exigences de mise, la contribution des jeux et les mises maximales pendant la période où des fonds de bonus sont actifs. Certaines offres fonctionnent comme un bonus «sticky» : les fonds du bonus restent bloqués jusqu'à ce que les exigences de mise soient remplies. Les exigences de mise, les périodes de validité et les restrictions de jeu varient selon la campagne et seront détaillées dans les conditions de la promotion concernée. Un seul bonus peut être actif à la fois, sauf indication contraire expresse.

Dépôts et retraits

Nous acceptons plusieurs méthodes de paiement. Des seuils de dépôt minimum peuvent s'appliquer pour certaines promotions et peuvent être affichés à la caisse. Les retraits sont traités conformément à nos contrôles de vérification et peuvent nécessiter des documents avant la libération des fonds. Les retraits vers des portefeuilles électroniques et en cryptomonnaies peuvent être plus rapides que les virements bancaires selon la méthode choisie. Les limites de retrait et les priorités de traitement peuvent varier en fonction du statut du compte et du niveau VIP.

Vérification du compte et contrôles de sécurité

Nous effectuons des contrôles Know Your Customer (KYC) pour vérifier l'identité, les méthodes de paiement et l'adresse de résidence. La vérification peut être exigée avant l'acceptation de dépôts, avant le traitement d'un retrait ou lorsqu'une activité déclenche des contrôles de risque. Le fait de ne pas fournir les documents demandés peut entraîner des retards de paiement, des limitations du compte ou la suspension du compte.

Résolution des litiges

Si vous avez une réclamation, vous devez contacter notre équipe de support afin que nous puissions régler le problème rapidement. Nous visons à traiter les litiges de manière équitable et efficace. Lorsque aucune solution n'est trouvée par nos voies habituelles, des étapes supplémentaires et des options de recours indépendantes peuvent être décrites dans notre procédure de réclamation publiée.

Mises à jour des conditions générales

Nous pouvons mettre à jour ces conditions de temps à autre. Les modifications seront publiées sur le site et, lorsque cela est approprié, notifiées aux titulaires de compte. La poursuite de l'utilisation du service après la publication des modifications constitue une acceptation des conditions mises à jour. Si vous n'êtes pas d'accord avec une modification, vous devez cesser d'utiliser le service et fermer votre compte conformément à la procédure de fermeture de compte.