Conditions générales d'utilisation

Les présentes Conditions générales définissent les règles régissant l'utilisation du site et des services de Billionairespin. Elles expliquent la relation entre nous et nos utilisateurs, les obligations incombant aux titulaires de compte, la gestion des promotions, ainsi que les procédures relatives aux dépôts, aux retraits et aux litiges. En vous inscrivant ou en utilisant nos services, vous acceptez de respecter ces conditions ainsi que les pages de politique associées mentionnées ici.

Responsabilités du compte

Les titulaires de compte sont responsables de la sécurité de leurs identifiants de connexion et de toute activité réalisée via leur compte. Nous autorisons un compte par personne, foyer, appareil ou adresse IP, sauf autorisation contraire. Vous ne devez pas partager, acheter, vendre ou transférer de comptes. Si vous soupçonnez un accès non autorisé, vous devez changer immédiatement votre mot de passe et contacter le support : [email protected].

Conditions d'éligibilité

L'accès à nos services est réservé aux personnes ayant l'âge légal pour jouer dans leur juridiction et autorisées à jouer en vertu de la loi applicable. Nous pouvons refuser une inscription ou fermer des comptes lorsque l'éligibilité ne peut être confirmée. Vous devez fournir des informations personnelles exactes lors de l'inscription et les mettre à jour en cas de modification.

Utilisation acceptable de la plateforme

Les utilisateurs ne doivent pas utiliser la plateforme à des fins illégales, de fraude, de blanchiment d'argent ni de manière à perturber le service pour les autres. L'utilisation de VPN, de services proxy ou d'outils visant à contourner les restrictions géographiques ou les limites de compte est interdite. Les communications abusives, harcelantes ou autrement illicites à l'encontre du personnel ou d'autres utilisateurs ne sont pas tolérées et peuvent entraîner la suspension ou la fermeture du compte.

Règles générales concernant les bonus et promotions

Les promotions, bonus et tours gratuits sont soumis à des conditions spécifiques qui régissent l'éligibilité, les exigences de mise, la contribution des jeux et les limites de mise maximale tant que les fonds du bonus sont actifs. Certaines offres fonctionnent comme des bonus « sticky », où les fonds du bonus restent bloqués jusqu'à ce que les exigences de mise soient remplies. Les exigences de mise, les périodes de validité et les restrictions de jeux varient selon la campagne et seront détaillées dans les conditions de la promotion concernée. Un seul bonus peut être actif à la fois, sauf indication contraire explicite.

Dépôts et retraits

Nous acceptons divers moyens de paiement. Des seuils de dépôt minimum pour certaines promotions peuvent s'appliquer et être indiqués à la caisse. Les retraits sont traités conformément à nos vérifications et peuvent nécessiter des documents avant la libération des fonds. Les retraits vers des portefeuilles électroniques et en cryptomonnaies peuvent être plus rapides que les virements bancaires selon la méthode choisie. Les limites de retrait et les priorités de traitement peuvent varier en fonction du statut du compte et du niveau VIP.

Vérification du compte et contrôles de sécurité

Nous effectuons des contrôles Know Your Customer (KYC) pour vérifier l'identité, les méthodes de paiement et l'adresse de résidence. La vérification peut être requise avant l'acceptation des dépôts, avant le traitement d'un retrait ou lorsqu'une activité déclenche des contrôles de risque. Le défaut de fournir les documents demandés peut entraîner des retards de paiement, des restrictions sur le compte ou la suspension du compte.

Résolution des litiges

En cas de réclamation, vous devez contacter notre équipe d'assistance afin que nous puissions résoudre le problème rapidement. Nous nous efforçons de traiter les litiges de manière juste et efficace. Si une solution ne peut être trouvée par nos voies habituelles, des mesures supplémentaires et des options d'examen indépendant peuvent être précisées dans notre procédure de réclamation publiée.

Mises à jour des conditions générales

Nous pouvons mettre à jour ces conditions de temps à autre. Les modifications seront publiées sur le site et, le cas échéant, notifiées aux titulaires de compte. La poursuite de l'utilisation du service après la publication des modifications constitue une acceptation des conditions mises à jour. Si vous n'acceptez pas une modification, vous devez cesser d'utiliser le service et clôturer votre compte conformément à la procédure de fermeture de compte.