Ta kontakt med oss
Kundesupport står klar til å hjelpe med spørsmål, konto-relaterte problemer, tekniske utfordringer eller generell tilbakemelding. Teamet vårt kan veilede deg gjennom registrering, innskudd, uttak og verifisering, løse problemer med nettstedet eller enheten din, og avklare spørsmål om bonuser eller lommebok. For rask hjelp, bruk live chat eller e-post; for VIP- eller kontospesifikke saker, kontakt de dedikerte linjene. Vi tilstreber klare, praktiske svar og rask oppfølging gjennom de oppførte kanalene.
| Avdeling | Kontakt |
|---|---|
| Kundestøtte | [email protected] (live chat, svar innen 15 minutter for de fleste henvendelser) |
| Generelle henvendelser | [email protected] (ikke-kritiske henvendelser og tilbakemeldinger; svar på e-post man-fre 09:00-18:00) |
| Affiliatehenvendelser | [email protected] (søk om partnerskap og hjelp med sporing) |
| Telefon | +44 20 7946 0821 (tilgjengelig for konto-relaterte problemer og verifisering) |
| Åpningstider | Generell støtte 24/7; VIP-linje man-fre 09:00-18:00 |
E-postsupport
E-post er foretrukket kontaktmetode for detaljerte forespørsler, konto-relaterte problemer eller enhver situasjon som krever forklaringer eller dokumenter. Vennligst send meldingen din til [email protected] med en tydelig emnelinje, oppdatert kontaktinformasjon og eventuelle relevante konto-ID-er eller vedlegg. Å oppgi denne informasjonen hjelper oss å behandle henvendelsen raskere og reduserer risikoen for forsinkelser.
Kontaktskjema
Responstid
De fleste supporthenvendelser besvares innen én virkedag. For enkle spørsmål som tilgang til konto eller betalingsstatus kan du vanligvis forvente et raskt svar; mer komplekse saker, som dokumentverifisering eller omstridte transaksjoner, kan ta lengre tid å løse. Svartider avhenger av sakens art og dagens mengde forespørsler, og vi jobber for å holde ventetidene så korte som mulig.
Tilbakemelding
På Billionairespin setter vi pris på tilbakemeldinger, forslag og idéer som kan gjøre siden bedre. Fortell oss om feil, funksjonsønsker eller noe som kan forbedre opplevelsen din. Hver melding blir nøye gjennomgått av teamet vårt og brukes til å forbedre funksjoner, kampanjer og kundestøtte. Dine innspill bidrar til å forme fremtidige oppdateringer, så ta gjerne kontakt og fortell oss hvordan vi kan bli bedre.